Chaque campagne et annonce sur le réseau Taboola est vérifiée par notre équipe spécialisée. Si la diffusion n’est pas autorisée, vous verrez apparaître “Refusée” dans l’état de l’annonce. Cela signifie qu’elle n’est pas conforme avec nos Règles en matière de publicité. Vous pouvez en savoir plus sur le statut de votre annonce ou de votre campagne ici.
Cet article détaillera les motifs possibles d’un refus d’une campagne ou d’une annonce. Pour savoir comment soumettre une nouvelle campagne ou annonce suite à un refus, cliquez ici.
Motifs de refus de campagne
Image - Faible résolution
Cela signifie que l’image est de faible qualité. La taille de votre image doit être minimum 600 px en largeur et minimum 500px en longueur.
Comment le corriger
Modifiez votre image de façon à ce qu’elle soit conforme aux exigences de résolution.
Pour en savoir plus sur ce motif de refus, cliquez ici.
Pour savoir comment corriger et re-soumettre votre campagne ou annonce, cliquez ici.
Image trompeuse
Cela signifie qu’au moins une de vos images ne représente pas de manière fidèle la page de destination correspondante.
Exemple: Votre image contient l’image d’un chien mais le contenu de votre page de destination parle de chats.
Comment le corriger
Assurez-vous que les images se rapportent à votre produit, service ou contenu sur la page de destination et qu’elles le représentent fidèlement.
Voici la liste non exhaustive des interdictions :
- Il est interdit d'inclure toute affirmation fausse, trompeuse ou fallacieuse.
- Il est interdit d'inclure toute rumeur fausse ou infondée sur une personne.
- Il est interdit d'inclure toute image fausse ou retouchée.
- Il est interdit de créer un faux sentiment d'urgence.
- Il est interdit d'affirmer ou suggérer une accréditation ou un appui d'un tiers si tel n'est pas le cas.
- Il est interdit de faire référence à une perte de poids, à des économies ou gains d'argent précis. Les promotions ne doivent pas inclure le montant exact que l'utilisateur peut gagner ou économiser.
Pour en savoir plus sur ce motif de refus, cliquez ici.
Pour savoir comment corriger et re-soumettre votre campagne ou annonce, cliquez ici.
Image qui enfreint nos règles
Cela signifie qu’au moins une de vos images est en violation d’une de nos règles.
Exemple: Votre campagne parle de perte de poids et votre image est une photo d’une personne avant et après la perte de poids.
Comment le corriger
Assurez-vous que toutes vos images sont conformes à nos règles. Voici la liste non exhaustive des interdictions :
- Les images ne peuvent pas diffuser de photos avant / après.
- Les images ne peuvent pas représenter des célébrités ou des politiciens lorsque la campagne fait la promotion d’un produit ou service, sauf si vous disposez d’une permission expresse de la part des individus en question.
Pour en savoir plus sur ce motif de refus, cliquez ici.
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Titre trompeur
Cela signifie qu’au moins un de vos titres ne représente pas de manière fidèle la page de destination correspondante.
Exemple: Votre titre est “25 plages magnifiques” et votre page de destination est un diaporama de 10 plages seulement.
Comment le corriger
Assurez-vous que tous vos titres représentent de manière fidèle la page de destination correspondante. Vous devez disposer des preuves nécessaires pour toutes les affirmations sur le produit, service ou contenu de vos pages de destination.
Voici la liste non exhaustive des interdictions:
- Il est interdit d'inclure toute affirmation fausse, trompeuse ou fallacieuse. Vous devez disposer des preuves nécessaires pour toutes vos affirmations.
- Il est interdit d'inclure toute rumeur fausse ou infondée sur une personne.
- Il est interdit d'inclure du texte incorrect ou fallacieux.
- Il est interdit de créer un faux sentiment d'urgence.
- Il est interdit d'affirmer ou suggérer une accréditation ou un appui d'un tiers si tel n'est pas le cas.
- Il est interdit de faire référence à une perte de poids, à des économies ou gains d'argent précis. Les promotions ne doivent pas inclure le montant exact que l'utilisateur peut économiser ou gagner.
Pour en savoir plus sur ce motif de refus, cliquez ici.
Pour en savoir plus sur comment corriger et re-soumettre votre campagne ou annonce, cliquez ici.
Titre avec des problèmes de grammaires
Exemple: Vous avez soumis un titre entièrement en majuscules.
Comment le corriger
Assurez-vous que tous vos titres utilisent correctement la ponctuation et la grammaire. Voici la liste non exhaustive des interdictions:
- Les titres doivent avoir du sens pour un locuteur natif et ne doivent comprendre que des mots épelés correctement.
- Les titres ne doivent pas être entièrement en majuscules ou contenir une ponctuation excessive.
- Les titres doivent utiliser une grammaire et une ponctuation correctes.
Pour en savoir plus sur ce motif de refus, cliquez ici.
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Titre qui enfreint nos règles
Comment le corriger
Assurez-vous que tous vos titres sont conformes à nos règles.
Pour en savoir plus sur ce motif de refus, cliquez ici.
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Page de destination trompeuse
Cela signifie que votre page de destination contient des affirmations fausses ou trompeuses. Ces affirmations sont interdites, même lorsqu’elles sont sous-entendues et non expressément écrites.
Exemple:Il y a un compte à rebours qui affirme que l’utilisateur dispose d’un temps limité pour effectuer l’achat.
Comment le corriger
Assurez-vous de disposer de toutes les preuves sur les affirmations que vous faites sur le produit, service ou contenu dont vous faites la promotion sur vos pages de destination.
Voici la liste non exhaustive des interdictions :
- Les termes des offres promotionnelles doivent être énoncés clairement et de manière évidente.
- Il est interdit d'utiliser des pratiques trompeuses dans votre campagne.
- Il est interdit d'inclure toute affirmation fausse, trompeuse ou fallacieuse. Vous devez disposer des preuves nécessaires pour toutes vos affirmations.
- Il est interdit de répandre toute rumeur fausse ou infondée sur une personne.
- Il est interdit d'inclure des textes ou des images incorrects ou fallacieux, ou encore des images retouchées..
- Il est interdit d'inclure des faux commentaires d'utilisateurs, revues de tiers ou témoignages.
- Il est interdit de créer un faux sentiment d'urgence.
- Il est interdit d'affirmer ou suggérer une accréditation ou un appui d'un tiers si tel n'est pas le cas.
- Il est interdit de faire référence à une perte de poids, à des économies ou gains d'argent précis. Les promotions ne doivent pas inclure le montant exact que l'utilisateur peut économiser ou gagner.
Pour en savoir plus sur ce motif de refus, cliquez ici.
Pour savoir comment corriger et re-soumettre votre campagne ou annonce, cliquez ici.
Page de destination dont le contenu tiers enfreint nos règles
Cela signifie que le contenu tiers sur votre page de destination n’est pas conforme. Tout contenu tiers sur votre page de destination doit être conforme à nos règles en matière de publicité.
Ce type de contenu tiers doit clairement afficher qu’il s’agit de publicités (si ce n’est pas évident à première vue), et, si besoin, ils doivent contenir un nom de marque qui désigne clairement la source ou le fournisseur du contenu, produits ou services promus.
Exemple: Vous avez soumis une page de destination avec un widget qui ne précise pas “contenu sponsorisé”, et ne contient pas de nom de marque.
Comment le corriger
Veuillez collaborer avec vos partenaires de contenus tiers pour s’assurer de la conformité de leur contenu avec les règles de Taboola ce qui inclut - sans s’y limiter - les publicités display, les personnalisations de pages, les widgets de recommandation de contenu, et la publicité native.
Voici quelques informations pour vous aider à résoudre le problème :
- Toutes les publicités et contenus tiers doivent être conformes aux règles suivantes :
- Contenus, produits et services soumis à des restrictions
- Contenus, produits et services interdits
- Pratiques de campagnes interdites
- Règles en matière de titres, images et noms de marque
- Ce type de contenu tiers doit clairement afficher qu’il s’agit de publicités (si ce n’est pas évident à première vue)
- Si besoin, le contenu doit également contenir un nom de marque qui désigne clairement la source ou le fournisseur du contenu, produits ou services promus.
- Tout contenu ou lien sur la page de destination sponsorisé par un tiers doit être marqué comme étant sponsorisé de manière claire et nette.
Pour en savoir plus sur ce motif de refus, cliquez ici.
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Page de destination offrant une expérience utilisateur médiocre
Cela signifie que la page de destination offre une expérience médiocre pour tous les visiteurs. Cela peut aller d’une surprésence de pop ups à des liens incorrectement nommés.
Exemple: Vous avez soumis une page de destination qui contient des fautes de frappe, et qui ne facilite pas, de manière générale, la lecture de l’utilisateur à cause de problèmes d’écriture.
Comment le corriger
Contrôlez votre page de destination pour vous assurer que les liens, la navigation, les publicités, et le contenu offrent une bonne expérience à l’utilisateur.
Voici la liste non exhaustive des interdictions :
- Les liens sur les pages de destination doivent être nommés de manière correcte et diriger vers une destination à laquelle l’utilisateur peut décemment s’attendre après un clic.
- Le contenu des pages de destination doit être écrit correctement dans un langage approprié aux ciblages de campagne.
- Les pages de destination ne peuvent pas être de qualité médiocre.
- Les pages de destination ne peuvent pas offrir une expérience utilisateur négative.
- Les pages de destination ne peuvent pas être des pages d’accueil générales, des annuaires, des pages d’index, ou des PDFs sauf si vous avez l’autorisation de Taboola.
- Les pages de destination ne peuvent pas disposer d’un nombre déraisonnable de pop ups. L’utilisateur doit être en mesure de fermer tous les pop ups qui apparaissent lors de l’arrivée sur la page de destination.
- Les pages de destination ne peuvent pas disposer d’un paywall ou nécessiter l’inscription ou la connexion pour accéder au contenu.
Pour en savoir plus sur ce motif de refus, cliquez ici.
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Page de destination qui enfreint nos règles
Cela signifie que votre page de destination est en violation d'une de nos règles.
Comment le corriger
Assurez-vous que toutes vos pages de destination soient conformes à nos règles. Make sure that all of your landing pages are compliant with our policies.
Pour en savoir plus sur ce motif de refus, cliquez ici.
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Contenu, produits, ou services interdits
Exemple: Votre page de destination contient des services qui proposent de faciliter les rencontres sexuelles.
Comment le corriger
Contrôlez à nouveau nos règles sur les contenus, produits, et services interdits pour vous assurer que votre campagne ne contienne aucun élément interdit sur le réseau Taboola.
Voici la liste non exhaustive des contenus, produits, et services interdits :
- Il est interdit de promouvoir des éléments insultants, injurieux, menaçants ou indécents.
- Il est interdit de promouvoir des éléments dangereux ou qui font l’éloge d’un comportement dangereux.
- Il est interdit de promouvoir des éléments basés sur des fausses promesses, des escroqueries ou des activités illégales.
Pour en savoir plus sur ce motif de refus, cliquez ici.
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Violation de la loi
Cela signifie que certaines de vos annonces font la promotion d’un élément illégal. Cela vaut pour vos titres, images et pages de destination.
Example: Votre page de destination fait la promotion de la vente de médicaments illégaux.
Comment le corriger
Contrôlez à nouveau nos règles sur les contenus, produits, et services interdits pour vous assurer que votre campagne ne contienne aucun élément illégal sur le réseau Taboola.
Voici la liste non exhaustive des interdictions :
- Vous devez être en règle avec les lois du pays que vous ciblez.
- Il est interdit d'utiliser Taboola pour enfreindre ou contourner toute loi ou régulation.
- Il est interdit de diffuser des campagnes qui font la promotion de contenus, produits ou services illégaux dans la juridiction en question.
- Il est interdit d'utiliser Taboola pour violer les droits d’un tiers, notamment les droits d’auteurs, de propriété de marque, de vie privée, de publicité ou tout autre droit personnel ou de propriété.
- Il est interdit d'utiliser le nom, l’image ou la popularité d’une célébrité ou toute autre personne réelle sans leur permission.
- Il est interdit d'inclure du contenu écrit ou créé par un tiers sans en avoir la permission.
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Contenus, produits ou services soumis à des restrictions
Cela signifie qu'au moins une de vos annonces fait la promotion de contenus, produits ou services qui ne sont pas conformes aux restrictions imposées pour leur diffusion.
Exemple: Votre campagne fait la promotion de contenu sur les paris en ligne dans un pays dans lequel nous interdisons les campagnes sur les paris en ligne.
Comment le corriger
Contrôlez nos règles sur les contenus, produits et services soumis à des restrictions et modifiez les parties en infraction dans vos annonces. Pour en savoir plus sur ce motif de refus, cliquez ici.
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Mélange de langue
Cela signifie qu’il y a une différence entre la langue utilisée pour le titre et l’image et celle utilisée sur votre page de destination.
Exemple: Vous avez soumis une campagne qui contient des titres en français mais la page de destination est en portugais.
Comment le corriger
Créez une nouvelle campagne et assurez vous de la cohérence de la langue pour le titre, l’image et le texte de votre page de destination.
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URL non valide
Cela signifie qu’il y a un problème technique avec votre URL ou page de destination. Par exemple, votre page de destination n’a pas chargé après un clic et donc n’a pas pu être vérifiée.
Exemple: Lorsque l’équipe de vérification a regardé votre page de destination, ils ont obtenu une erreur 404.
Comment le corriger
Assurez-vous que votre URL et page de destination fonctionnent correctement. Puis, mettez à jour l’URL dans l’annonce.
Pour savoir comment corriger et re-soumettre votre campagne ou annonce, cliquez ici.
Aucune annonce dans la campagne
Cela signifie que votre campagne ne contient pas encore d’annonces.
Exemple: Vous avez correctement paramétré une campagne mais vous n’avez pas ajouté d’annonces.
Comment le corriger
Assurez-vous de soumettre des annonces dans votre campagne.
Pour savoir comment corriger et re-soumettre votre campagne ou annonce, cliquez ici.
Non adapté au profil de la campagne
Cela signifie qu'au moins une de vos annonces ne correspond pas au score de qualité de la campagne. Toutes les campagnes sont vérifiées par notre équipe de vérification de contenu et lorsqu’elles sont acceptées, elles obtiennent également un score de qualité. Ce score assure que nous ne diffusions que du contenu approprié en fonction de la source de trafic et d’autres facteurs. Vous pouvez en savoir plus sur les scores de qualité ici.
Comment le corriger
Créez une nouvelle campagne pour les annonces qui n’obtiennent pas le même score de qualité que la campagne.
Vous pouvez également contacter votre gestionnaire de compte ou support@taboola.com pour demander une modification du score de qualité. N’oubliez pas que cela peut limiter l’expansion de votre campagne sur le réseau et nous recommandons ainsi de créer une nouvelle campagne, plutôt que changer le score de qualité d’une campagne en cours de diffusion.
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Règle générale
Cela signifie que votre contenu a été déterminé comme n’étant pas diffusable sur notre réseau. Taboola se réserve le droit de rejeter du contenu à son entière discrétion.