アカウントにサインインしたときに警告メッセージが表示された場合は、アカウントが無効になっているということです：
また、アカウント名の名前の部分に「審査中」と表示されます。
アカウントが無効になっている場合は、主に2つの理由が考えられます:
- 長期間（6か月以上）アカウントを利用していない場合。このような場合は、アカウントマネージャーまたは support@taboola.com までご連絡いただき再開の手続きを行ってください。
- アカウントが 広告ポリシー に違反している場合。特に、あなたのウェブサイトの広告またはその他の第三者コンテンツが弊社ポリシーを遵守していない場合。この記事では、そのような場合にどう対処すればよいかを説明いたします。
第三者コンテンツのポリシー違反
あなたのアカウントが、第三者コンテンツのポリシー違反により無効となっている場合、少なくとも1つのキャンペーンが弊社ポリシーに違反していることを意味します。特に、1つ以上のキャンペーンが「広告およびその他第三者コンテンツ」ポリシーに違反していることが考えられます。このポリシーの詳細は こちらからご覧いただけます。
アカウントが無効になってしまった場合の対処法
アカウントが無効になると、Taboolaのネットワークにあるすべてのキャンペーンが即時に停止します。新しいキャンペーンの作成や既存のキャンペーンの編集ができなくなります。
アカウントが無効化された時点で、support@taboola.comから通知が届きます。通知にはポリシー違反の詳細が記されています。ポリシーを遵守していないと思われるランディングページのスクリーンショットなどが含まれています。
通知を受信したら、第三者コンテンツ推奨パートナーと協力して問題を解決してください。 広告およびその他第三者コンテンツポリシーを含むすべてのTaboola 広告ポリシーを遵守していることを確認してください。【注意】利用する第三者プロバイダーは自由に選んでいただくことができますが、ランディングページに掲載するすべての広告と第三者コンテンツは弊社広告ポリシーを完全に遵守している必要があります。
適切な変更を行いキャンペーンがポリシーに準拠するようになっても、アカウントはまだ無効なままです。ウェブサイトがポリシーに準拠するようになりましたら、アカウントマネージャーまたは support@taboola.com までご連絡下さい。次の審査期間にコンテンツを審査いたします。
アカウントがポリシーに準拠していることをお知らせいただいた後、こちらでアカウントを審査対象に追加します。弊社の審査チームは、審査の要求があった無効なアカウントを定期的に再審査しています。
コンテンツがポリシーを遵守していれば問題はありません。キャンペーンを一時停止した 状態でアカウントを再開し、再審査が無事に完了しTaboolaネットワーク全体でいつでもキャンペーンを再開できることをお知らせいたします。
まだアカウントの遵守が確認されない場合は、キャンペーン再開までに追加の作業が必要であることをお知らせします。
ポリシー違反でアカウントが無効になった場合の対処法を以下にまとめます：
- 違反の詳細について support@taboola.comからの通知メールをご確認ください。
- 広告およびその他第三者コンテンツポリシー のページを参照し、ウェブサイトの問題を解決してください。
- ウェブサイトの問題を解決したら、アカウントマネージャーまたは support@taboola.com までご連絡ください。
- 再審査の状況を知らせる support@taboola.com からのメールをご確認ください。
- コンテンツがポリシーに準拠していることが確認できた場合は、キャンペーンを一時停止した状態でアカウントが再開されます。ログインして、いつでもキャンペーンを再開できます。
- Iまだコンテンツがポリシーに準拠していない場合、アカウントは無効のままになります。違反の詳細を記載した別のメールが support@taboola.com から届きます。
このプロセスについてご不明な点などありましたら、アカウントマネージャーまたはsupport@taboola.comまでご連絡ください。