캠페인을 잘 활용하려면 항상 관심을 갖고 지켜봐야 합니다. 이를 통해 캠페인이 바람직한 퍼포먼스를 보이고 있는지 검토하고, 퍼포먼스를 향상시키기 위해 필요시 변화를 줄 수 있습니다.
하단에서 타불라 캠페인의 퍼포먼스를 향상하기 위한 최적화 추천 리스트를 확인하세요.
런칭하기 전에 콘텐츠가 준비되었는지 확인하세요
캠페인을 시작하기 전에, 타불라의 창의적인 모범 사례와 랜딩 페이지 모범 사례를 모두 읽어봐야 합니다. 캠페인 소재와 랜딩 페이지에 이러한 모범 사례를 적용하면, 타불라 네트워크에서 성공할 가능성이 더욱 높아집니다.
또한, 모범 사례를 통해 캠페인 소재와 랜딩 페이지를 최대한 흥미롭고 사용자 친화적으로 만들어 타불라 캠페인에 추가하도록 합니다.
성공할 수 있는 캠페인을 설정하세요
광고주는 시작하기 전부터 이미 캠페인을 최적화하고 있습니다! 성공할 수 있는 캠페인 설정이 중요한 이유는, 캠페인 퍼포먼스를 향상하기 위한 의사결정에 필요한 도구와 정보를 제공해주기 때문입니다. 성공할 수 있는 캠페인을 설정하는 팁이 있습니다:
콘텐츠 종류와 타겟팅으로 구성된 여러 개의 캠페인을 생성하세요
기기에 따라 캠페인을 구분하세요. 사용자 경험(UX)과 행동은 기기에 따라 달라질 수 있고, 특정 기기를 사용하는 유저가 광고주의 콘텐츠에 더욱 관심을 보일 수 있습니다. 예를 들어, 모바일 기기를 이용할때보다 데스크탑을 이용할 때, 상품 구매를 위해 신용카드 정보를 입력하기가 더 쉬울 것입니다.
지역에 따라 캠페인을 구분하세요. 플랫폼 타겟팅과 비슷하게, 퍼포먼스와 시장 경쟁에 있어서 지역은 달라집니다. 지역에 따라 캠페인을 구분하면 전 세계의 오디언스를 특정 행동과 취미에 따라 타겟팅할 수 있습니다.
상품 또는 콘텐츠 종류에 따라 캠페인을 구분하세요. 상품이나 콘텐츠에 따라 상이한 퍼포먼스(전환 또는 관여도)를 보게 될 수 있습니다. 상품 또는 콘텐츠 종류에 따른 전략을 유연하게 바꿀 수 있도록, 처음부터 캠페인을 분리하기를 추천합니다.
광고주에게 적절한 예산 설정하기
시작하기에 적절한 예산을 갖고 있도록 합니다. 그래야 충분한 데이터를 모아 상황을 잘 숙지한 결정을 내릴 수 있습니다. 충분한 정보를 가지고 있으면, 어디에서 캠페인 퍼포먼스를 향상할 수 있을지에 대해 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. 예를 들어, 캠페인 소재가 데스크탑이나 모바일 기기 둘 중 어디서 더 나은 퍼포먼스를 내는지 결정해야 될 수 있습니다. 적어도 하루에 $100를 소비할 수 있도록 예산을 설정해 놓기를 추천합니다.
반면에, 캠페인 퍼포먼스를 측정하지도 않고 예산을 너무 빨리 소진하고 싶지 않을 수도 있습니다. 이 경우 예산을 많이 늘리기 전에, 적은 예산이나 “테스팅” 예산으로 시작하길 추천합니다. 그러면 예산을 과소비하기 전에 캠페인이 성과를 내는지 알 수 있습니다.
광고주에게 적절한 CPC 설정하기
만족스러운 트래픽 양을 얻고 퍼포먼스 목표를 달성할 수 있는 CPC를 설정하도록 합니다. CPC가 너무 낮으면, 원하는 만큼의 클릭 수를 얻지 못할 수 있습니다. 왜냐하면 CPC가 높을 수록 캠페인 소재가 더 빈번하게 추천되기 때문입니다. 옥션 작동 원리에 대해서는 이곳을 참고하세요.
또한, CPC가 너무 높아서 클릭의 가치가 떨어지지 않도록 주의해야 합니다. 목표 설정과 측정에 대해서는 이곳을 참고하세요.
캠페인 시작 시 높은 CPC로 시작할 것을 추천합니다. 그래야 캠페인의 경쟁력이 높아지며 충분한 클릭수를 얻을 수 있고, 나아가 정보를 잘 숙지한 최적화 결정을 내릴 수 있습니다. 또한, 타불라 알고리즘이 유저가 어디서 콘텐츠를 클릭하는지 더 빨리 알아낼 수 있습니다. CPC 시작 지침에 대해 알아보려면, 이곳을 참고하세요.
한꺼번에 너무 많은 캠페인 소재를 추가하지 않기
캠페인을 관리할 수 있어야 합니다. 특히 타불라에서 처음 캠페인을 진행한다면, 비교적 적은 캠페인 소재로 시작하길 추천합니다. 퍼포먼스를 측정하고 타불라 플랫폼에 편안해진 다음에 천천히 캠페인 소재를 추가하는 것입니다.
만약 퍼포먼스 마케터라면, 캠페인당 하나의 특별한 랜딩페이지 URL로 시작하고 그 특별한 랜딩페이지 URL에 5-10개의 다른 헤드라인과 썸네일을 추가하길 추천합니다.
만약 브랜드 인지도를 올리고 싶은 매체사나 브랜드라면, 캠페인당 최대 10-20개의 특별한 랜딩페이지 URL로 출발하고 각 랜딩페이지 URL에 5-10개의 다른 헤드라인과 썸네일을 추가하길 추천합니다.
헤드라인과 썸네일을 통해 퍼포먼스를 향상하세요.
클릭을 “사전에-적합하게” 만드세요. 헤드라인과 썸네일은 유저가 랜딩 페이지에서 겪을 경험을 묘사해야 합니다. 유저는 랜딩 페이지에 도착하기 전에 무엇을 볼지 알고 있어야 합니다. 그렇지 않으면탐색하기도 전에 나가버릴 수 있습니다. 랜딩 페이지를 “살짝 엿보도록”한다고 생각하세요.
이를 통해, 랜딩 페이지의 콘텐츠에 실제로 관심을 가진 유저가 클릭을 하도록 유도할 수 있습니다. 궁극적으로는 캠페인 목표를 달성하도록 도와줍니다.
오해하게 만드는 헤드라인을 쓰지 마세요. 클릭을 유도할만한 헤드라인을 쓰고 싶겠지만, 유저가 속았다고 느끼는 순간 페이지를 떠나게 됩니다. 오해하게 만드는 헤드라인을 피하면, 진정으로 콘텐츠에 관심이 있는 유저로부터 클릭을 얻을 수 있습니다.
교묘한 술책을 쓰지 마세요. “이곳을 클릭하세요”나 “매진 임박”같은 예시가 있습니다. 독창적이고 똑똑한 헤드라인이 더 많은 유저들의 클릭을 얻을 수 있습니다.
헤드라인에 동적인 키워드를 넣으세요. 동적인 키워드를 통해 유저의 위치나 요일, 사용하는 기기 등에 기반해 타이틀 속에 특정 키워드를 위치시킬 수 있습니다. 유저에게 특화된 헤드라인을 창작하는데 도움이 되고, 더 많은 클릭과 더 높은 관여도를 이끌어낼 것입니다.
위의 경우에 부합하는 헤드라인 사용의 예시는 “아리조나, 피닉스에 사는 사람들은 이 면도기 사용 서비스에 질릴 수가 없습니다” 입니다. 이 예시에서는 유저들의 거주지에 기반하여 헤드라인 속 장소의 위치가 유동적으로 바뀔 수 있습니다. 헤드라인 속의 유동적 키워드 삽입에 대해 더 알고싶다면 이곳을 참고하세요.
캠페인 퍼포먼스를 추적하세요.
타불라 전환 트래킹 코드를 사용하세요. 경쟁자에 비해 캠페인이 어떤 퍼포먼스를 보이고 있는지 아는 것은 매우 중요합니다. 타불라는 전환 트래킹 코드를 제공하여, 유저가 캠페인 소재를 클릭한 후 랜딩 페이지에서 취하는 액션을 추적할 수 있습니다. 이 관여도 - 혹은 전환 - 정보는 Backstage에서 표시되어 퍼포먼스를 측정할 수 있고, 나아가 정보를 잘 숙지한 최적한 결정을 내릴 수 있습니다. 타불라 전환 코드에 관하여 이곳에서, Backstage의 캠페인 데이터에 대해서는 이곳에서 더 알아보세요.
퍼포먼스를 추적하기 위해 Backstage 리포트를 활용하세요. Backstage에서 실시간 캠페인 데이터를 이용가능합니다. Backstage를 이용하면, 캠페인 퍼포먼스를 손쉽게 지켜볼 수 있습니다. Backstage 리포트에 관해서는 이곳에서 더 알아보세요.
퍼포먼스를 추적하기 위해 URL 파라미터를 활용하세요. URL 파라미터는 유저가 캠페인 소재를 클릭한 다음의 행동을 관찰하게 돕는 트래킹 도구입니다. URL 파라미터와 광고주의 분석 플랫폼(Google Analytics 혹은 Adobe Omniture)을 통해 캠페인 소재를 클릭한 다음 어떤 행동을 보이는지 이해할 수 있습니다.
관여도가 높은 고객을 타겟팅하세요.
퍼포먼스에 기반하여 캠페인 타겟팅을 관찰하고 조절하세요. 가능한한 가장 광범위한 타겟팅으로 시작하여, 캠페인에 맞는 타겟팅 설정으로 좁혀나가길 추천합니다. 캠페인에 충분한 클릭수를 얻은 다음에는, 다음 방법으로 타겟팅을 최적화할 수 있습니다 :
- (추천함) 상이한 타겟팅 옵션에 대해 상이한 비딩과 예산 전략을 가진 새로운 캠페인을 만드세요. 예를 들어, 캠페인 A가 아침에 더 실적이 좋음을 발견했습니다. 아침에 더 높은 CPC를 쓰고 싶어할텐데, 그러면 수익성 있는 클릭에 대해 더 많은 트래픽을 가져다줄 것이기 때문입니다. 오후와 저녁의 트래픽은 아침만큼 실적이 좋지 않지만, 여전히 수익성 있는 클릭을 가져다주기 때문에 더 낮은 CPC로 실행할 수 있습니다. 따라서, 캠페인 일정 기능을 활용하여 캠페인 A가 오직 아침에만 실행되도록 일정을 변경하고, 같은 캠페인 소재를 가진 캠페인 B가 오후와 저녁에만 실행되도록 생성할 수 있습니다. 그리고 나서, 퍼포먼스에 따라 계속 CPC와 예산을 변경할 수 있습니다.
- 성과가 나지 않는 타겟팅 옵션을 중지하세요. 만약 모바일 기기가 긍정적인 결과를 내지 않는다면 모바일 타겟팅을 완전히 삭제할 수 있습니다.
최적화에 있어 고려해야 할 타겟팅 옵션 리스트는 다음과 같습니다 :
- 지역 타겟팅
- 기기 타겟팅
- 운영 시스템 타겟팅
- 캠페인 일정 짜기
- 콘텐츠 종류 타겟팅
콘텐츠에 관심을 보인 유저들에게 캠페인 소재를 리타겟팅하세요. 타불라의 리타겟팅 기능을 이용해 관여도와 전환율을 높일 수 있습니다. 리타겟팅을 통해 웹사이트 또는 웹사이트의 특정 페이지를 방문한 적 있는 유저를 타겟팅할 수 있습니다. 리타겟팅에 대해 더 알고 싶다면, 이곳을 참고하세요.
트래픽 소스에 따라 CPC를 변경하세요. 트래픽 소스에 따른 CPC 변경은 캠페인 목표에 도달하도록 도와주는 강력한 도구입니다. 퍼포먼스에 기반한 트래픽 소스에 따라 CPC를 바꿀 수 있습니다. 예를 들어, 실적이 좋은 트래픽 소스에서 CPC를 증가시켜 가치 있는 트래픽 소스로부터 더 많은 클릭수를 유도할 수 있습니다. 트래픽 소스에 따른 최적화에 대해 더 알고 싶다면, 이곳을 참고하세요.
클릭양을 늘리세요.
캠페인 퍼포먼스에 만족하고 더 많은 클릭수를 끌어내고 싶다면, 다음 방법을 취할 수 있습니다 :
CPC(클릭당 비용) 비딩을 높이세요. CPC를 늘리면 타불라 네트워크에서 경쟁력이 높아지고, 더 많은 클릭을 유도할 수 있습니다. CPC 변경에 관해서 이곳을 참고하세요.
CTR(클릭률)을 높이세요. CTR을 늘리면 타불라 네트워크에서 경쟁력이 높아지고, 더 많은 클릭을 유도할 수 있습니다. 랜딩 페이지로 향하는 헤드라인과 썸네일을 더 추가하여 CTR을 높일 수 있습니다. 즉, 더 많은 캠페인 소재를 추가하세요. 헤드라인과 썸네일의 모범 사례에 대한 팁은 이곳을, 새로운 캠페인 소재 추가하기에 관해서는 이곳을 참고하세요.
새로운 캠페인 소재를 추가하세요. 캠페인에 더 많은 콘텐츠 소재를 추가하면, 유저가 클릭하고 싶어하는 캠페인 소재를 찾을 가능성이 더 높아집니다. 새로운 캠페인 소재 추가하기에 관해서는 이곳을 참고하세요.
타겟팅 범위를 넓히세요. 가능하다면, 타겟팅 옵션의 범위를 넓히세요. 예를 들어, 미국만 타겟팅하고 있지만 상품을 캐나다까지 운송가능하다면, 시험삼아 캐나다로 타겟팅하는 겁니다. 또다른 예시로는, 만약 데스크탑 캠페인이 긍정적인 결과를 내고 있다면, 시험삼아 모바일 캠페인도 시도해보는 것입니다.
가장 실적좋은 캠페인 소재를 부스팅하세요.
캠페인을 런칭한 다음, ‘탑 캠페인 콘텐츠’ 리포트에서 어떤 캠페인 소재가 가장 좋은 퍼포먼스를 보이는지 볼 수 있습니다. 퍼포먼스를 측정하기 위해서 클릭률, 전환율 또는 관여도 그리고 액션당 비용의 조합을 살펴볼 수 있습니다. 캠페인 소재에 대해 말해주는 척도는 다음과 같습니다 :
클릭률(CTR) - 만약 캠페인 소재의 CTR이 캠페인 내 다른 소재들보다 더 높다면, 유저들에게 더 매력적이라더 더 높은 비율로 클릭을 받고 있음을 의미합니다.
전환율 또는 관여도 - CTR이 모든 것을 말해주지 않기 때문에, 캠페인 소재를 클릭한 이후 랜딩 페이지와 어떻게 소통하는지 이해하는 것이 중요합니다. 전환율 또는 관여도가 높을 수록, 캠페인 소재의 목표 달성을 위한 실적이 더 좋다는 의미입니다. 목표 설정에 대해 더 알고 싶다면 이곳을 참고하세요.
액션당 비용(CPA) - 캠페인 소재에 대한 클릭이 긍정적인 ROI를 가져다주기 위해 필요한 만큼 가치있는지를 나타냅니다. CPA는 구매, 이메일 구독 및 다른 퍼포먼스 목표 등에 적용됩니다. 또한, 페이퍼뷰나 비디오뷰 같은 관여 척도에도 적용됩니다. 스스로에게 물어봐야 할 질문은 : 사이트에서의 특정 액션에 대해 얼마나 쓸 용의가 있는가? 입니다. 이것이 CPA 목표이고 캠페인 소재가 성공적으로 실행되고 있는지 측정하는 방법입니다. CPA에 대해 더 알고 싶다면 이곳을 참고하세요.
실적이 저조한 캠페인 소재 중지하기
캠페인 소재에 대해 위의 척도를 모두 검토한 다음, 그리고 만약 소재당 충분한 수의 클릭(대략 500-1,000 클릭)이 있다면, 실적이 저조한 소재를 중지하고 싶을 것입니다. 낮은 퍼포먼스(실적)이란 캠페인 소재가 같은 캠페인 내 다른 소재들에 비해 낮은 전환율이나 관여도를 보인다는 뜻입니다. 이런 경우, 실적이 저조한 캠페인 소재를 중지할 수 있습니다. 기존 캠페인 소재 편집하기에 관해 이곳을 참고하세요.
가장 실적이 좋은 캠페인 소재 분리하기
캠페인 소재에 대해 위의 척도를 모두 검토한 다음, 그리고 만약 소재당 충분한 수의 클릭(대략 500-1,000 클릭)이 있다면, 실적이 가장 좋은 소재를 분리하고 싶을 것입니다. 높은 퍼포먼스(실적)이란 캠페인 소재가 같은 캠페인 내의 다른 소재들보다 높은 전환율이나 관여도를 보인다는 뜻입니다. 그러려면, 가장 실적이 좋은 소재만 제외하고 모든 캠페인 소재를 중지해야 합니다. 또한, 중지한 소재를 위해 새로운 캠페인을 만들고 목표 달성에 적절한 CPC에서 캠페인을 시작할 수 있습니다. 캠페인 소재 편집에 관해서는 이곳을, 새로운 캠페인 생성에 관해서는 이곳을 참고하세요.
캠페인 소재 요소를 최적화하세요.
캠페인 소재 요소는 헤드라인, 썸네일, 랜딩 페이지를 포함합니다. Backstage 리포트를 이용해 어떤 캠페인 헤드라인, 썸네일 그리고 랜딩 페이지가 캠페인을 위해 최상의 결과를 내고 있는지 측정할 수 있습니다. 가장 실적이 좋은 캠페인 소재 요소의 버전에 더 많은 예산을 배분해야 합니다. 다음의 척도를 이용하여 헤드라인, 썸네일 그리고 랜딩 페이지의 퍼포먼스를 측정할 수 있습니다 :
전환율 혹은 관여도 - 유저가 헤드라인과 썸네일 조합일 클릭한 이후 랜딩 페이지에서 어떻게 소통하는지 이해하는 것은 중요합니다. 전환율이나 관여도가 높을 수록 헤드라인, 썸네일 혹은 랜딩 페이지의 실적이 좋고 목표 달성에 유익하다는 뜻입니다. 목표 설정에 대해 더 알아보려면 이곳을 참고하세요.
액션당 비용(CPA) - CPA를 통해서, 캠페인 소재의 클릭들이 긍정적인 투자수익률(ROI)를 갖다줄 만큼 가치있는지 판단할 수 있습니다. CPA는 구매, 이메일 구독 또는 다른 퍼포먼스 목표에도 적용 가능합니다. 또한, 페이지뷰나 비디오뷰 같은 척도에도 적용 가능합니다. 스스로에게 물어봐야 할 질문은 : 사이트 상의 특정 액션 한 번에 얼마나 지불할 용의가 있는가? 입니다. 이것이 CPA 목표이며, 헤드라인, 썸네일 혹은 랜딩 페이지가 성공적으로 작동하고 있는지 판단할 수 있는 방법입니다. CPA에 대해 더 알고싶다면, 이곳을 참고하세요.
실적이 낮은 캠페인 소재의 요소를 조절하기
헤드라인, 썸네일 그리고 랜딩 페이지에 대한 위의 척도를 모두 검토하고, 만약 상당한 클릭수가 있다면(대략 500-1000 클릭), 실적이 낮은 헤드라인, 썸네일 혹은 랜딩 페이지를 중지하고 싶을 것입니다. 낮은 퍼포먼스(실적)이란 캠페인 소재의 요소가 같은 캠페인 내의 다른 캠페인 소재의 요소와 비교해서 낮은 전환율이나 관여도를 보인다는 뜻입니다. 이런 경우, 실적이 낮은 헤드라인, 썸네일 혹은 랜딩 페이지를 중지할 수 있습니다. 기존 캠페인 소재를 편집하는 방법에 관해서는 이곳을 참고하세요.
A/B 테스트에 대해 더 알고싶다면, 이곳을 참고하세요.